ハラスメント防止策をしってキャリアの障壁を減らそう
2021年3月、東芝系SEの男性社員が過労自殺したとされ、労災が認められたことが報じられました. この男性社員は、システムの開発に遅れが生じたため、19年10月以降に作業が集中し、過重な負担がかかったとされています. それ以外にもヤマハ、ソニー、トヨタ、三菱電機等様々な有名企業での事例が報告されています。
ハラスメントは、様々な場面で人々の心を蝕む2021年3月、東芝系SEの男性社員が過労自殺したとされ、労災が認められたことが報じられました. この男性社員は、システムの開発に遅れが生じたため、19年10月以降に作業が集中し、過重な負担がかかったとされています. それ以外にもヤマハ、ソニー、トヨタ、三菱電機等様々な有名企業での事例が報告されています。
ハラスメントは、様々な場面で人々の心を蝕む非常に大きな問題として認識されていると思います。
中には、ハラスメントによって、職場や学校を変えなければならないといったことを経験している人、あるいは、退職や退学等を検討している人もいるかもしれません。その損失は、経済的なものだけでなく、精神的なダメージも相当にあると思います。
ハラスメントは間違いなく、キャリア形成にとって障壁になります。心理的安全性という言葉はよく用いられるようになった言葉ですが、こういった環境で皆さん働きたいと思うのではないでしょうか。
今回は、この障壁であるハラスメントに対してすべきこと、という視点で書いていこうと思います。
ハラスメントは、様々な場面で人々の心を蝕む2021年3月、東芝系SEの男性社員が過労自殺したとされ、労災が認められたことが報じられました. この男性社員は、システムの開発に遅れが生じたため、19年10月以降に作業が集中し、過重な負担がかかったとされています. それ以外にもヤマハ、ソニー、トヨタ、三菱電機等様々な有名企業での事例が報告されています。
ハラスメントは、様々な場面で人々の心を蝕む非常に大きな問題として認識されていると思います。
中には、ハラスメントによって、職場や学校を変えなければならないといったことを経験している人、あるいは、退職や退学等を検討している人もいるかもしれません。その損失は、経済的なものだけでなく、精神的なダメージも相当にあると思います。
ハラスメントは間違いなく、キャリア形成にとって障壁になります。心理的安全性という言葉はよく用いられるようになった言葉ですが、こういった環境で皆さん働きたいと思うのではないでしょうか。
今回は、この障壁であるハラスメントに対してすべきこと、という視点で書いていこうと思います。
1. ハラスメント対策として、会社が行うべきこと
ハラスメント対策として、会社・組織がすべきことはたくさんありますが、概要としては、以下のようになります。
- ハラスメント防止方針の策定
- ハラスメント防止のための教育・研修
- ハラスメント相談窓口の設置
- ハラスメントの報告・相談に対する適切な対応
- ハラスメントの調査・対応
- ハラスメントに対する処分・救済措置
また、会社全体での取り組みも重要ですが、ラインマネジメントという意味でもラインマネジメントにおいては、以下のような対策が有効です。
ちなみに、ラインマネジメントとは、ラインマネジメントとは、組織の中でマネージャーが一定の権限を持って組織を運営することです。ラインマネジメントは、組織全体の目標を設定し、その目標を達成するためのプロセスを管理します。ラインマネージャーは、現場の管理職で意思決定権を持つ人のことを意味します。
そして、教育・研修については非常に重要で、何をすべきか迷う方も多いのではないでしょうか。ハラスメント防止のための教育・研修には、以下のようなものがあります。
- ハラスメントの定義や種類についての説明
- ハラスメントの被害者や加害者についての理解
- ハラスメント防止方針の策定
- ハラスメント防止のための教育・研修
- ハラスメント相談窓口の設置
- ハラスメントの報告・相談に対する適切な対応
- ハラスメントの調査・対応
- ハラスメントに対する処分・救済措置
これらの研修は、可能な限り対象者全員に受講させ、定期的に、繰り返して実施するとより効果的です。また、管理監督者向けと一般従業員向けに分けて実施すると効果的であるといわれています。
- ハラスメント防止方針の策定
- ハラスメント防止のための教育・研修
- ハラスメント相談窓口の設置
- ハラスメントの報告・相談に対する適切な対応
- ハラスメントの調査・対応
- ハラスメントに対する処分・救済措置
また、会社全体での取り組みも重要ですが、ラインマネジメントという意味でもラインマネジメントにおいては、以下のような対策が有効です。
ちなみに、ラインマネジメントとは、ラインマネジメントとは、組織の中でマネージャーが一定の権限を持って組織を運営することです。ラインマネジメントは、組織全体の目標を設定し、その目標を達成するためのプロセスを管理します。ラインマネージャーは、現場の管理職で意思決定権を持つ人のことを意味します。
そして、教育・研修については非常に重要で、何をすべきか迷う方も多いのではないでしょうか。ハラスメント防止のための教育・研修には、以下のようなものがあります。
- ハラスメントの定義や種類についての説明
- ハラスメントの被害者や加害者についての理解
- ハラスメント防止方針の策定
- ハラスメント防止のための教育・研修
- ハラスメント相談窓口の設置
- ハラスメントの報告・相談に対する適切な対応
- ハラスメントの調査・対応
- ハラスメントに対する処分・救済措置
これらの研修は、可能な限り対象者全員に受講させ、定期的に、繰り返して実施するとより効果的です。また、管理監督者向けと一般従業員向けに分けて実施すると効果的であるといわれています。
2. 労働者はどう対策すべき？
労働者側からできるハラスメント対策には、以下のような方法があります。
- ハラスメント防止方針について、上司や人事部に問い合わせること。
- ハラスメント相談窓口を利用すること。
- ハラスメントに遭った場合、証拠を残すこと。
- ハラスメントに遭った場合、直接相手に注意すること。
- ハラスメントに遭った場合、周囲の人に相談すること。
これらの方法を実践することで、ハラスメントを未然に防ぐことができます。
そして、ハラスメント防止方針について、上司や人事部に問い合わせる際の注意点は以下の通りです。せっかく問い合わせをしていくのであれば、効果的な方法を取っていきたいですよね。
- 事実を正確に伝えること。
- 具体的な状況を説明すること。
- 相手に対して非難的な言葉遣いをしないこと。
- 相手の立場に立って話をすること。
- 相手の意見に耳を傾けること。
これは、ハラスメントを予防するためには、コミュニケーションが重要です。具体的には、尊重のあるコミュニケーション、エンパシーを用いたコミュニケーション、適切なフィードバックの与え方などが挙げられます。また、互いに支え合うことも大切です。
エンパシーとは、相手の立場に立って相手の意思や感情を理解することです。エンパシーを用いたコミュニケーションは、相手との間に壁を作らず、対話を進めることができます。また、相手の気持ちを察知することで、適切な表現や伝え方を選ぶことができるようになり、聴く、話す、ノンバーバルにも影響を及ぼすことから、コミュニケーション能力を高めることができます。
もう一つ、ハラスメント予防のコミュニケーションとして挙げられることが多いのはアサーションです。
アサーションとは、相手を尊重しつつ自分の意見を伝えるコミュニケーション方法の一つです。相手の主張を否定したり、強い口調で無理に押し込めるのではなく、お互いの価値観を尊重しつつ、自分の意見を的確に言葉にするための方法です。
◎アサーションは女性のキャリアを幸せにする！
ハラスメントは、人間関係の中で生まれるもので、誰しも加害者・被害者になりえます。ほんのちょっとしたきっかけや、多忙等のストレスがかかる環境で生まれやすいものです。
それを改善するには、画一的な方法だけでなく、経営者も、管理者も、労働者もそれぞれの視点で考えていく必要性があります。
まずはハラスメントについてしっかり知識を得て、取り組みを続けていきましょう。
- ハラスメント防止方針について、上司や人事部に問い合わせること。
- ハラスメント相談窓口を利用すること。
- ハラスメントに遭った場合、証拠を残すこと。
- ハラスメントに遭った場合、直接相手に注意すること。
- ハラスメントに遭った場合、周囲の人に相談すること。
これらの方法を実践することで、ハラスメントを未然に防ぐことができます。
そして、ハラスメント防止方針について、上司や人事部に問い合わせる際の注意点は以下の通りです。せっかく問い合わせをしていくのであれば、効果的な方法を取っていきたいですよね。
- 事実を正確に伝えること。
- 具体的な状況を説明すること。
- 相手に対して非難的な言葉遣いをしないこと。
- 相手の立場に立って話をすること。
- 相手の意見に耳を傾けること。
これは、ハラスメントを予防するためには、コミュニケーションが重要です。具体的には、尊重のあるコミュニケーション、エンパシーを用いたコミュニケーション、適切なフィードバックの与え方などが挙げられます。また、互いに支え合うことも大切です。
エンパシーとは、相手の立場に立って相手の意思や感情を理解することです。エンパシーを用いたコミュニケーションは、相手との間に壁を作らず、対話を進めることができます。また、相手の気持ちを察知することで、適切な表現や伝え方を選ぶことができるようになり、聴く、話す、ノンバーバルにも影響を及ぼすことから、コミュニケーション能力を高めることができます。
もう一つ、ハラスメント予防のコミュニケーションとして挙げられることが多いのはアサーションです。
アサーションとは、相手を尊重しつつ自分の意見を伝えるコミュニケーション方法の一つです。相手の主張を否定したり、強い口調で無理に押し込めるのではなく、お互いの価値観を尊重しつつ、自分の意見を的確に言葉にするための方法です。
◎アサーションは女性のキャリアを幸せにする！
ハラスメントは、人間関係の中で生まれるもので、誰しも加害者・被害者になりえます。ほんのちょっとしたきっかけや、多忙等のストレスがかかる環境で生まれやすいものです。
それを改善するには、画一的な方法だけでなく、経営者も、管理者も、労働者もそれぞれの視点で考えていく必要性があります。
まずはハラスメントについてしっかり知識を得て、取り組みを続けていきましょう。